Brasschaat

De klachtenbehandeling via meldingskaarten, telefoon en e-mail wordt goed opgevolgd. Dat blijkt uit het jaarverslag van 2008.
Op voorstel van Spirit/SLP werkte Brasschaat dat jaar ook mee aan een experiment: de Vlaamse Ombudsdienst (verbonden aan het Vlaams Parlement) was de beroepsinstantie, waar je tercht kon als je het niet eens was met het antwoord van het gemeentebestuur. Zeven mensen maakten daar gebruik van; sommigen kregen gelijk (en de gemeente paste zich aan), meestal bekrachtigde de ombudsman de beslissing van Brasschaat.